Verifizierung (KYC) bei Roby Casino
Roby Casino prüft die Identität und Zahlungsdaten, um Auszahlungen freizugeben, Altersgrenzen einzuhalten und Zahlungsbetrug zu verhindern. Die Prüfung läuft im Konto über den Verifizierungsbereich und endet erst, wenn alle geforderten Nachweise akzeptiert sind.
- Identity (ID/Passport): Roby Casino fordert einen gültigen Reisepass oder Personalausweis. Das Foto muss vollständig sein (alle Ecken sichtbar), die Daten müssen lesbar sein, und das Dokument darf nicht abgelaufen sein.
- Address proof: Roby Casino verlangt einen Adressnachweis mit Name und aktueller Anschrift, zum Beispiel eine Strom-, Gas- oder Internetrechnung oder ein Kontoauszug. Das Dokument muss auf die letzten 90 Tage datiert sein.
- Payment method: Roby Casino prüft die verwendete Zahlungsmethode, bevor eine Auszahlung verarbeitet wird. Bei visa oder mastercard wird eine Kopie der Karte verlangt; die mittleren Ziffern der Kartennummer und der Sicherheitscode dürfen verdeckt sein, Name und die letzten 4 Ziffern bleiben sichtbar.
Eine KYC-Prüfung wird spätestens vor der ersten Auszahlung ausgelöst. Roby Casino fordert die Unterlagen auch nach einem Methodenwechsel bei Ein- oder Auszahlungen, bei auffälligen Transaktionen, bei geänderten Profildaten (Name, Adresse) oder wenn ein Einzahler und Kontoinhaber nicht eindeutig übereinstimmen.
Für die Dokumente akzeptiert Roby Casino hochgeladene Fotos oder Scans im üblichen Format. Unscharfe Bilder, abgeschnittene Ränder, Spiegelungen und starke Bildbearbeitung führen zur Ablehnung und verlängern die Bearbeitungszeit.
Die Bearbeitungszeit liegt nach Upload typischerweise bei 24 bis 48 Stunden. Wenn Nachforderungen entstehen oder Bilder erneut hochgeladen werden müssen, dauert die Prüfung in der Praxis bis zu 72 Stunden.
Nach erfolgreicher Verifizierung schaltet Roby Casino Auszahlungen frei und markiert das Konto als geprüft. Offen bleibt die Prüfung, wenn ein Dokument abgelaufen ist, Name und Adresse nicht mit dem